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Nokia aclara “malentendidos” por video
La firma reconoce que debió especificar que las imágenes no fueron tomadas con su nuevo Lumia 920; en el promocional se aparenta tomar imágenes con el móvil, pero son grabadas con cámara profesional.
Publicado: Viernes, 07 de septiembre de 2012 a las 19:44
El video actualmente lleva una nota aclaratoria explicando que no fue grabado con un Lumia 920, dijo Nokia. (Foto: Tomada de YouTube)
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CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión) — La compañía tecnológica finlandesa Nokia, aclaró este viernes lo que llamó "malentendidos" respecto a un video de promoción de su modelo Lumia 920.El jueves circularon por Internet reportes con imágenes del video promocional de Nokia en el que un reflejo en una ventana revela a una persona sosteniendo una cámara profesional, cuando se aparentaba que las tomas eran hechas con el móvil.
"Acerca del video que nosotros lanzamos, debimos haber aclarado que las imágenes son una simulación de la estabilización óptica de imágenes (OIS por sus siglas en inglés). El video actualmente lleva una nota aclaratoria explicando que no fue grabado con un Lumia 920", dijo la empresa en un comunicado enviado este viernes.
Nokia además aseveró que todas las imágenes encontradas bajo el título "PureView" en su página de Internet sí fueron tomadas con un teléfono prototipo Nokia Lumia 920.
El jueves, la firma se disculpó por difundir el video supuestamente filmado con el Lumia, aunque en realidad se realizó con otro tipo de cámara.
El video, destinado a demostrar que la tecnología del equipo reduce el desenfoque, muestra a un hombre filmando a su novia usando el nuevo smartphone, mientras ambos andan en bicicleta, con secuencias que parecen capturadas por el actor con el dispositivo de Nokia.
Incluso, hay una secuencia -tomada con la perspectiva del novio- con la pantalla dividida que muestra cómo se vería la imagen con y sin la función inteligente de estabilización óptica (OIS) del Lumia 920.
El material fue mostrado por Nokia la víspera en una conferencia de prensa para promocionar el nuevo smartphone como el equipo con la mejor calidad de imagen en el mercado.
"Lástima que es falso", titularon varios sitios web que dieron cuenta del "truco", ante lo cual Nokia reconoció la pertinencia de una disculpa y explicó que se trata de un video que promueve la función OIS de ese smartphone.
"Hemos publicado una renuncia de responsabilidad. El video es sólo una representación. Esto no fue filmado con un Lumia 920, no pretendimos engañar a nadie, pedimos disculpas por la confusión que hemos creado", escribió Heidi Lemmtyinen, editora del blog de Nokia el jueves.
La noticia amenaza con opacar el brillo del reciente lanzamiento del Lumia 920, con el que el fabricante finlandés pretende retomar su competitividad.
Mira el video original aquí y un análisis de la toma del reflejo en la ventana aquí.
Con información de Notimex
"Acerca del video que nosotros lanzamos, debimos haber aclarado que las imágenes son una simulación de la estabilización óptica de imágenes (OIS por sus siglas en inglés). El video actualmente lleva una nota aclaratoria explicando que no fue grabado con un Lumia 920", dijo la empresa en un comunicado enviado este viernes.
Nokia además aseveró que todas las imágenes encontradas bajo el título "PureView" en su página de Internet sí fueron tomadas con un teléfono prototipo Nokia Lumia 920.
El jueves, la firma se disculpó por difundir el video supuestamente filmado con el Lumia, aunque en realidad se realizó con otro tipo de cámara.
El video, destinado a demostrar que la tecnología del equipo reduce el desenfoque, muestra a un hombre filmando a su novia usando el nuevo smartphone, mientras ambos andan en bicicleta, con secuencias que parecen capturadas por el actor con el dispositivo de Nokia.
Incluso, hay una secuencia -tomada con la perspectiva del novio- con la pantalla dividida que muestra cómo se vería la imagen con y sin la función inteligente de estabilización óptica (OIS) del Lumia 920.
El material fue mostrado por Nokia la víspera en una conferencia de prensa para promocionar el nuevo smartphone como el equipo con la mejor calidad de imagen en el mercado.
"Lástima que es falso", titularon varios sitios web que dieron cuenta del "truco", ante lo cual Nokia reconoció la pertinencia de una disculpa y explicó que se trata de un video que promueve la función OIS de ese smartphone.
"Hemos publicado una renuncia de responsabilidad. El video es sólo una representación. Esto no fue filmado con un Lumia 920, no pretendimos engañar a nadie, pedimos disculpas por la confusión que hemos creado", escribió Heidi Lemmtyinen, editora del blog de Nokia el jueves.
La noticia amenaza con opacar el brillo del reciente lanzamiento del Lumia 920, con el que el fabricante finlandés pretende retomar su competitividad.
Mira el video original aquí y un análisis de la toma del reflejo en la ventana aquí.
Con información de Notimex
yo opino que los creadores de este comercial que puso a promoción el nuevo smartphone debieron aclarar que no era el vídeo tomado con este teléfono ya que su publicidad fue hacia la OIS de dicho smartphone y que claramente fue tomado con una cámara profesional, lo cual hace una falsa promoción. Claramente se pidió una disculpa por ese error pero todos aquellas personas que no se enteraron de la falsa promoción de este producto tal vez lo adquirieron y claro esta que el articulo no tiene la calidad que dice tener en el vídeo lo cual le da una mala imagen a la empresa Nokia.
ResponderEliminarConcuerdo con Ericka. Si vas a promocionar algo una de dos: Hacerlo con el producto que quieres promocionar, o bien, aclarar desde antes que no es hecha con el producto.
ResponderEliminarQiuzá estos productores "lo olvidaron", tuvieron ese descuido, y que bueno que ahora lo están aclarando, pero qué mejor que se hubiese hecho desde antes para cuidar de la reputación, la imagen y hasta el número de clientes.
Nokia debió haber pensado en las consecuencias negativas que podría traer su falsa promoción.
La buena noticia es que ya han pedido disculpas para evitar malentendidos, pero como todo, han quedado secuelas.
De acuerdo con los comentarios anteriores, este percance no fue favorable para la empresa Nokia, ni mucho menos para este producto en especifico, ya que se quedan esos malos comentarios y dañan la demanda del mismo,lo que mas gusto es que el fabricante seguiría con la competitividad a pesar de esto. En fin mucha gente seguirá adquierindo este producto..!!
ResponderEliminarEl descuido de esta compañía no les sera nada favorable, ya que aquellas personas que se dieron cuenta de la noticia o que llegaron a adquirir este articulo y se dieron cuenta que no era lo que ellos esperaban, nunca mas volverán a confiar en los artículos que esta compañía promocione, y esto afectaría tanto la imagen de la empresa como lo financiero.
ResponderEliminaropino que cuando esta en venta un producto se debe de informar las cualidades claras y precisas con las que cuenta, es algo incorrecto engañar a los compradores con estos trucos,ya que son ellos los que pagan por el servicio.
ResponderEliminarme parece que fue algo bueno dar la disculpa, y subir el vídeo con la información clara de la grabación.
con este suceso, nos gustaría que las empresas se pusieran a trabajar mas en la tecnología que quieren lograr y no en inventar trucos intentando convencer!!!
bien.. nokia tuvo un error, cierto! el cual afectara a la empresa, como dice Alicia el producto de todas maneras lo seguiran utilizando, opino que si van a promocionar algo sea con la verdad, no menciona que promocionaron el comercial con el producto o si? bien acalarar desde un principio y no que todo parezca un truco porque concuerdo con Adria es incorrecto engañar a los compradores.
ResponderEliminaropino q si se va a promocionar algun producto!!! sea con lo que estan vendiendo!!! q creuel para quienes si se la creen y pienzan que sera asi....
ResponderEliminarLas opiniones anteriores son interesantes, en si yo creo que obviamente ningún comerciante diría que no es su producto el que utiliza, lo que ellos buscan es tener la mejor calidad en lo que venden y que nosotros adquiramos sus productos.
ResponderEliminarpero es muy decepcionante para nosotros el que se nos engañe de esa manera haciéndonos creer cosas que no van de acorde.
Bajara mucho la reputación de la empresa y los compradores ya no adquiriran tanto los productos, pero como dice Alicia en fabricador seguirá con lo suyo buscando innovar en el mercado con nuevos productos
Sin duda alguna el video muestra claramente el engaño y si digo engaño porque a pesar que se explicó lo sucedido se debió mencionar desde el principio que las imágenes no eran tomadas con ese celular, pues claramente el video dice que es tomada esa imagen con el teléfono. Lo que si puedo asegurar es que indudablemente esto repercutirá de manera negativa a la compañía aún después de haber aclarado la situación.
ResponderEliminarDespués de ver el vídeo uno se puede dar cuenta que es cierto, el vídeo que están promocionando es falso. Lo cual significa que esta empresa no es honesta. La compañía pierde confianza por este error. Si iban a hacer esto, por lo menos se hubieran asegurado que no hubieran reflejos.
ResponderEliminarWow! no me parece justo que se hayan hecho publicidad de esa manera, ya que la mejor forma de publicidad considero que es la sinceridad, la transparencia, ya que sea una pequeña o mediana empresa si se trabaja con transparencia la hará crecer, ya que transparencia es lo que el mundo entero pide en todos los aspectos de la vida y sin embargo es lo que pocos dan realmente.
ResponderEliminarLeí un artículo* que se llama "LA IMPORTANCIA DE LA ÉTICA EN LA VENTA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL
ResponderEliminarCONSUMIDOR" donde dice que para asegurar la permanencia del cliente en la empresa a largo plazo, la clave está en la confianza, es decir, se debe cumplir todo lo que se promete, aun cuando no halla una obligación legal. A Nokia le falló.
*Les paso el link si lo quieren leer.
http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=274120260012
considero que para poder vender tus productos tienes que hacerle promoción, explicar los beneficios que las personas van a tener al adquirir dicho producto de tal manera, que cuando lo compren que den satisfechos del producto en el cual han invertido, es muy decepcionante descubrir que todo fue un engaño y malos entendidos al promocionarlo, las personas ya no vuelven a creer en la empresa, ademas e su grupo de amigos, familia, trabajo comparten sus experiencias y pues eso afecta a la empresa porque sus ventajas bajan y se escuchan malos comentarios sus productos, por lo tanto la gente ya no los adquiere fácilmente :)
ResponderEliminarCreo que a NOKIA ya le falló, porque si bien estaba posicionado con esto es probable que se venga abajo. El cliente necesita estar seguro de lo que compra, necesita confianza y creo que por este "pequeño mal entendido" le va a costar a NOKIA. Sin embargo se le aplaude haber aceptado su falta de valores y pedir disculpas por ello.
EliminarYo considero que es bueno ser sinceros desde un principio, porque despues vienen las consecuencias. y los que quedan mal somos nosotros en vez de ganar clientes perdemos. Y que bueno que reconocieron su equivocacion.
ResponderEliminarConsidero que todos los comentarios anteriores son correctos, ademas que debemos construir una empresa con transparencia. ya que es el mejor camino que podemos tomar.
ResponderEliminares parte de la mercadotecnia, te hacen ver lo mejor del producto o simplemente le exageran, hacen que parezca la mejor opción pero nunca te dicen los defectos de tal producto, pienso que estuvo mal porque dan una impresión herronea de tal producto, muchos adquieren el producto pensando en la calidad que te ofrecen y se me hace de muy mal gusto que no sea realidad o que todo fue producto de la mercadotecnia nada mas.
ResponderEliminarAcababo de ver el video en Youtube frame por frame y puedes ver al camarografo en un van con una camara profecional jajaja siempre eh pesado que este es asi solo que esta vez cometieron el error de dejar el espejo. Tambien se puedo ver echo digital mente editandolo en After Effects.
ResponderEliminarme parese que todo esto es parte de la mercadotecnia de cada empresa, cada vez que se saca un producto nuevo te lo hacen ver como el mejor, y es obio que no te dicen sus defectos.
ResponderEliminarpero me parese bien que hayan aceptado y pedido disculpas por confundir a las personas con el video de la promocion.